Camel Convey Steady — ваш надежный производитель конвейерных компонентов
Главная / все / Часто задаваемые вопросы по обслуживанию / Некоторые вопросы послепродажного обслуживания, которые могут вас волновать
Некоторые вопросы послепродажного обслуживания, которые могут вас волновать
Какой гарантийный срок на вашу продукцию?
Гарантийный срок на нашу продукцию варьируется в зависимости от условий эксплуатации, рабочего времени и интенсивности использования, которые различаются у каждого клиента, что влияет на срок службы продукта. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с продуктом, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, и мы оперативно вам поможем.
Как следует решать вопросы качества продукции?
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с качеством продукции, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Предоставьте фотографии или видео, иллюстрирующие проблему, чтобы мы могли решить её быстрее.
Предоставляется ли бесплатный ремонт в течение гарантийного срока?
Если при помощи фотографий, видео или путем отправки товара на проверку будет подтверждено, что товар имеет проблемы с качеством, мы предложим обратную доставку для ремонта или бесплатную замену.
Как я могу получить техническую поддержку?
Вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по телефону, электронной почте или через онлайн-чат, и мы окажем вам оперативную помощь.
Как я могу получить руководство пользователя и техническую документацию по продукту?
Вы можете загрузить руководство пользователя продукта и техническую документацию с нашего официального сайта или связаться напрямую с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить их.
Как я могу приобрести запасные части?
Вы можете приобрести запасные части через наши каналы продаж. Мы предлагаем оригинальные запчасти от производителя, гарантируя идеальную совместимость с вашим оборудованием.
Вы ищете надежного производителя конвейерных цепей?
Мы можем быстро предоставить клиентам анализ рынка, техническую поддержку и индивидуальные услуги.